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AVISO DE PRIVACIDAD
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Podemos recabar datos como nombre, dirección, correo electrónico, número telefónico, información de pago y datos de envío, entre otros, necesarios para procesar tus pedidos y brindarte un mejor servicio.

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Utilizamos tus datos personales para:
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Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, o revocar el consentimiento que hayas otorgado.
Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud al correo electrónico: online@grupocaracter.com.

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6. Medidas de seguridad

Hemos implementado medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso indebido.

7. Cambios al aviso de privacidad

Grupo Caracter 717 S.A. de C.V. se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y entrará en vigor al momento de su publicación.

8. Contacto

Si tienes dudas sobre este Aviso de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros al correo online@grupocaracter.com.