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RETURNS / Cambios y Devoluciones

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  • En Rimini ¡Queremos que estés 100% feliz con tu pedido! Si por algún motivo no estás satisfecha, puedes devolver la mercancía no usada, no lavada o defectuosa en un plazo de 48 horas, a partir del momento en que recibes, para obtener un reembolso completo o cambio.
  • Si decides hacer una devolución o cambio por favor notifícanos escribiendo a pedidos@rimini.com.mx para que te enviemos la dirección a donde tienes que regresar la prenda.
  • Toda la ropa se debe devolver sin uso, sin alteraciones y con todas las etiquetas adheridas y dentro de los empaques originales, si la regresas sin alguna de las anteriores no se cambiará ni devolverá.
  • Los cargos de envío y manipulación por devolución o cambio tienen un costo de $60 MX
  • Los reembolsos por devoluciones se procesarán en su forma de pago original, EXCEPTO los que hayan sido efectuados en tiendas OXXO y se ejecutarán aproximadamente 14 días hábiles después de la fecha de recibida la mercancía en nuestras instalaciones en México DF; te enviaremos un correo electrónico de confirmación cuando la devolución se haya completado.
  • Ten en cuenta que según la compañía de la tarjeta de crédito, es posible que la acreditación del reembolso en la cuenta demore 1 ciclo de facturación.

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